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你擅长做什么？你的强项是什么？给你一分钟的时间写下来。我还记得前一阵子一个课程留的课后作业。当时，主持人要求我们在纸上写下100个不同的用来描述自己的形容词。然后，她让我们圈出几个描述自己最贴切的词，最后再从中选出一个最终词。我最后选出的词是“有意思的”。我喜欢做有意思的事、认识有意思的人、去有意思的地方、过有意思的生活到达领导层的人对自己的了解很深刻，知道自己擅长什么，也知道该如何提升自己的强项，而正是这些细枝末节区分了领导者与普通人。在整个顾问生涯中，我们都被迫要不断思考这个词。无论是在每个项目评估（称为“项目绩效评估”）环节，还是每半年一次的评估（称为“半年评估”），“与众不同”都是你可以得到的最高评判。
如果你身边环绕的是一群身怀绝技、从顶尖学校毕业的人，那么很难依靠“努力工作”这样的传统标准来炫耀或者获得“与众不同”的评定。
你身边的几乎每一个人都是因为非常非常努力才可以来到这里，那么你还有什么额外可以做的呢？你可以捕捉小信号，创造大不同。这跟经济学家维尔弗雷多·帕累托发现的帕累托法则（二八定律）很类似。认为80%的结果是由20%的因素决定的。
帕累托分析法是一套很有效的解决问题的方法，但我们在解决问题时却总是不用帕累托法则，更不要说再进一步应用于日常生活和领导生涯了。要是这样的思维模型可以大幅增加你成功的概率呢？曾经一个项目经理告诉我，她在帮一个客户准备英文演讲。这个任务对中英文都很流利的她来说非常简单。她坐在那位客户的旁边，在客户用中文讲话的同时，她实时用英文打出来。
那位客户本来很担心自己的演讲会变成一场灾难，后来对这位项目经理充满感激。那位客户并不是客户项目团队的核心成员，虽然公司职位很高，但只跟那位项目经理在汇报上见过一次面。同事的厉害之处就是她刚好捕捉到那位客户发出的很小的求救信号。因此，她毫不迟疑而又万分乐意地提供了帮助。之后随着项目的不断推进，有传闻说麦肯锡为客户提供了超出项目范围之外的帮助。就是靠着这一点点的绵薄之力，这位项目经理在客户和麦肯锡领导的心里都留下了“与众不同”的声誉。
我从这位项目经理的故事中总结出的是，她不只有感知他人的求救信号的能力，甚至对更加细微的信号都十分敏感。
有一次，在中国香港地区的英式健康快餐餐厅，我的同事们正在热烈地讨论他们点的三明治和沙拉如果加上巧克力饼干会增加多少卡路里，最后他们选择不加饼干。结果他们发现，收银员给他们的餐点各加了两块巧克力饼干作为餐厅提供的小礼物！其中一位惊呆的同事转身要付钱，收银员却只是笑笑说：“下次吧！”
不用怀疑，那两位同事以后再来到中国香港地区或者其他地方的时候，一定是会再次光顾Pret A Manger的。那位收银员看来也很了解捕捉小信号这招。想一想，配合你的强项，你明天可以如何以小见大。我可等着听你说有意思的事呢。关于作者：服部周作，日裔英国人，在管理咨询、初创企业、在线社交商务和新闻媒体方面拥有丰富的经验。在麦肯锡任职期间，他为亚洲、北美和欧洲的高端制造、高科技和媒体行业客户服务超过五年。现在，他经营着一家专注于领导力开发的初创公司。
我司简介：广州骏伯人力资源有限公司深圳分公司，是一家专业的人力资源服务公司主营：社保代缴、公积金代缴、代发工资、劳务派遣，人事代理。想客户所想，急客户所急，服务至上，合作共赢是名创公司的服务宗旨，名创致力于为企业提供一站式人力资源解决方案。网点遍及大陆所有31省市，专注于人力资源外包领域，具有人事外包、社保代理、劳务派遣、业务外包、员工福利计划及猎头等核心产品与服务，致力成为网点齐全、服务高效、队伍专业的人力资源外包供应商。截止到目前，骏伯人力集团已为数千家企事业单位提供了优质的人力资源服务。
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