平凡的生活中,人们总是对各式各样的“甜”充满着期待。
这些甜可能是情侣之间的甜蜜相处,也可能是家人间的甜暖关怀,亦或在忙碌的工作间隙,给自己点一杯甜甜的奶茶……不管是哪一种甜,都反映出大家想要甜一点的生活,而生活里这种甜的情感,往往也需要借助某些介质去表达。
基于这样的人群洞察,今年天猫双11希望让消费者去获得生活更多的“甜”,通过新品好物给自己以及关心的人的生活里加多一点甜。在开卖第一波,围绕“一到双11就变甜”的主题,天猫从不同维度带着全网一起感知生活中的“甜”,让自己的生活因为双11下的每一单都多了一点点甜。
截止目前,活动主话题#一到双11就变甜#已超24亿曝光。
01打响“变甜”认知
在真实具体的生活里,助用户感知高甜双11
传播一开场,天猫就高调变身为“甜猫”,引发不少网友们的好奇和关注——为什么一到双11就变甜?
网友一边猜测,一边连呼“甜猫太可爱”、“猫天天含糖量超标的”之际,天猫才以一支品牌定调视频揭开了谜底。
就如同视频所示,那些我们生活里能想到的每一种“甜”,几乎都有天猫双11的参与:
情侣之间的甜蜜贴贴还能如何升温?双11下单的氛围感家居瞬间拉升亲密关系的含糖量;
繁忙的工作日常里,大家又能为自己和同事们创造怎样的甜蜜动力?双11囤下的宝藏零食,给每个人加满甜力值;
闺蜜高甜合体营业,还能在“甜妹”路上如何进阶?双11的甜妆攻略和美妆好物,全是高光秘诀;
就连萌萌小猫咪,也能从双11众多宠物好货里找到属于自己的“甜蜜”,让铲屎官们吸猫也更甜!
潮搭、智能家居、露营等多个场景下……天猫双11各式各样的品牌好物,也都在为各类人群的多元生活加入不一样的甜度。
这些真实、具体的生活购物场景,展示着天猫双11为人们带来的每一点“甜”,让天猫成功将其助力人们获得理想生活的概念,变为一种具体感知。
场景感知激发人们代入与共鸣的同时,更启发着观众主动联想、思考:自己的生活中还能加入哪些甜蜜好物,又能够为家人、爱人、朋友、宠物带来怎样的甜蜜惊喜?
在这个过程中,赋予了用户多样“甜味”的品牌商家们,也有了价值升维——它们不仅具有功能性的使用价值,更为用户带来丰富多彩的购物乐趣。由此可见,天猫通过场景定调视频打响“变甜”概念的同时,也给出了具体的购买理由和“加甜”建议,鼓励着用户行动。
官方场景创意阐释生活里的各种“甜”还不够,天猫发起互动,鼓励网友们也来分享自己与双11的高甜故事。
互动过程中,双11的“甜”走到视频场景之外,与更多用户生活产生直接强关联,“一到双11就变甜”的心智得到进一步强化。
02营造超甜氛围
联合多方共创,疯狂“发甜”
打响概念,建立起认知后,天猫继续联动多方共创,通过多维度内容的输出,让用户进一步感受到天猫双11无处不在的“甜”。
1)从官方创意物料到外围强势联动,营造晚8甜蜜开售氛围场景视频定调后,天猫的视频创意沟通还在继续。10月31号晚8点天猫双11抢先购正式开启前,一则魔性请假视频,成功调动了网友们的等待热情。
今晚8点老板打烊,今晚8点球友不来了,今晚8点广场舞大姐请假……一系列搞笑无厘头的剧情设计,不仅牢牢抓住网友眼球,更是营造了“全民共赴双11”的氛围,将“今晚8点开卖”的心智深深刻进消费者的脑海。
紧随视频,一系列预告海报也甜蜜来袭:主题海报延续定调视频的场景,二次强化着双11每一次购物为自己、家人、爱宠们带来的甜蜜意义;而另一组甜话海报,则通过商家、快递小哥等不同视角的“甜言蜜语”,继续提醒着“晚8点开卖”,也让“甜”味弥漫于双11购物的每一个环节。
值得一提的是,除了线上设定甜蜜预告,天猫还联合茶颜悦色推出「天猫双11晚8点限定甜」奶茶的赠送活动,用1000杯奶茶把“甜”从线上延续到线下,通过味觉的“甜”链接到晚8下单的“甜”,让用户们形成立体感知。
从请假视频到甜话海报,再到线下这杯奶茶,天猫面向用户强化着“晚8点甜蜜开卖”心智的同时,也积蓄着各个人群对开卖的“甜蜜期待”情绪。正如视频和海报所示,无论你是谁,总能在“天猫双11”,从万千好物里,找到属于你自己和身边人的那一份“甜”。
2)品牌商家联合晒“甜品”,落地真·甜福利如果说天猫官方搭建起了甜蜜期待,那么天猫和品牌商家们推出的各种满减折扣、品牌好物,就是让真·甜福利实现落地。来自电子、美妆、母婴等各大消费领域的品牌商家们,纷纷拿出了各自爆款单品,为每一种生活加甜,同时更释出绝对诚意的双11抢先购限定福利,甜上再加甜!
通过福利性的变甜引导,品牌带给消费者的乐趣价值延展到了真实体验中,在拉动品牌销量增长的同时,也为品牌沉淀了影响消费决策的长期“甜蜜”印象。
3)KOL共创甜蜜8点档,全网比甜氛围下有效种草除了天猫官方和品牌们营造甜蜜期待和体验外,活动期间,KOL们也加入进来,为双11的甜再加码。
各个领域的甜系博主们纷纷在“甜蜜8点档”里,以各自擅长的视频创作风格,讲述起了自己的高甜故事,展示生活中多种多样的“甜”和各种品牌好物的“甜”。同时,他们还将这份甜回馈给粉丝,在晚8点统一抽奖送出自己的甜蜜好物,烘托出全网“比甜”氛围。
例如萌宠博主@纸条是只喵就在自己的养宠故事里,讲述起了自家“甜猫”们的萌系日常。而智能猫砂盆、化毛膏、猫咪湿粮等养宠好物,也在助力爱宠们健康成长,让爱宠变得更“甜”。她的甜来自对宠物们的喜爱和科学养宠的轻松感。
科技博主@科技美少女灿灿灿则化身“甜心闺蜜”,为好姐妹准备了吸尘器、VR眼镜等多种科技家居好物,让姐妹既能解放双手,还能尽享科技未来感的娱乐生活。她的甜来自于和姐妹共享的乐趣与好心情。
生活博主@Ruiren蕤人在自己的vlog里讲述着如何在平凡的日常营造甜甜的自洽空间。一个适合的妆容能衬托出最甜的笑容,一瓶喜欢的香水带来放松又治愈的甜,一块美味的蛋糕能让幸福的甜度继续加深。她的甜来自于日常的仪式感和对自己的宠爱。
不同圈层KOL的共创故事精准辐射不同的人群,描绘出了更具体、真实的“变甜”的场景,从而建立了更具向往感的 “高甜生活”联想,也为品牌好物进行着更有效的场景种草。博主们的甜蜜内容,很大程度上加速了“双11甜度感知-产生兴趣-实现购买“的消费进程。
4)创意改编《甜蜜蜜》,唱响到货的甜蜜幸福感开卖之后,商家、博主们的甜度持续飙升之际,天猫又唱响了另一个维度的“甜”——猫天天将大家耳熟能详的经典歌曲《甜蜜蜜》,改编成了双11版的《一到双11就很甜蜜蜜》。
《甜蜜蜜》旋律一起,观众脑海自动浮现粉色小桃心,再度强化“一到双11就变甜”的传播氛围。歌词中更是展现了各种甜蜜好物带来的喜悦,让幻想变成了真实的甜。再往深一步看,从零食饮料、游戏机再到营养补品、按摩椅,这些甜蜜好物不仅是对自己的奖励,更有对父母家人的关心和爱意。
在此基础上,@WD王浩轩、@Erbi陳有病等博主又以多角度的搞笑翻唱,为这首改编曲加码了一层“趣味”传播力,加速破圈。
一路看下来,从开卖的甜蜜预告,到货品的甜蜜种草,再到用户们收到好物的甜蜜心情,天猫双11围绕“甜”的主色调,不断升级着用户们的甜蜜情绪,同时,也为本次双11营造了一种甜蜜的购物体验——不止购物过程是甜的,更是期待买到能为生活增加甜度的好物。
03天猫双11“这一点甜”
从生活中来,回生活中去
天猫双11此次与“甜”相关的传播主题和一系列营销动作,都并非是品牌创意的天马行空:传播主题由生活中来,营销动作又回到生活中去。
首先,天猫双11一直深入用户的生活历程里,从具象、真实的人群生活场景中,洞察千般情绪,这是一个承载各种理想生活、美好情感的节日,也是一个天猫和万千品牌好物回馈消费者的节日。
再看具体的营销动作,天猫从官方创意物料,到联合各层级资源共创,再到品牌商家卷入、网友裂变式口碑,持续扩大传播力的同时,也在全方位营造、演绎各种“甜”的生活场景,并带动用户们一起参与到“一到双11就变甜”的生活行动中。
由此,在全网“高甜”的双11氛围下,天猫一边联合多方通过有效种草和福利吸引购买;另一边,更让用户们从最初的概念认知,深入到具体的甜蜜场景中,成功建立起了 “天猫双11=甜”的共识:消费者在天猫双11下的每一单,不仅仅是为自己的生活加甜,也是为关心我们以及我们关心的人的生活加点甜。
在这个双11,人们获得的不仅仅是购物乐趣、福利惊喜,更是借此提醒自己去关注生活中那些容易被忽略的关怀与幸福感——一到双11就变甜,变甜的是每一个日常、每一种生活、每一种关系!
接下来,不断与大众加强亲密感的天猫双11,还会为我们的生活加入怎样多元又精彩的“甜”,值得期待!
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