工艺礼品是对一组有一定艺术价值和经济价值的艺术品的总称。它包括的种类很多，有漆器工艺礼品，陶器工艺礼品，瓷器工艺礼品，民间工艺礼品，木雕工艺礼品，桦树皮工艺礼品，麦秸工艺礼品，工艺美术礼品等。按材质还可分为锡器、水晶、炭雕、玉器、陶瓷、琉璃等工艺礼品来源于生活，却又创造了高于生活的价值。它是人民智慧的结晶，充分体现了人类的创造性和艺术性，是人类的无价之宝。
工艺（Craft）是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，终使之成为制成品的方法与过程。 制定工艺的原则是：技术上的先进和经济上的合理。由于不同的工厂的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某一产品而言，工艺没有好坏之分。这种不确定性，和现代工业的其他元素有较大的不同，反而类似艺术。有人将工艺解释为“做工的艺术”。
实用型：这方面现在以数码电子礼品、工艺礼品为主。笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、茶具、各类球拍等此类常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。摆设型：台历、招财猫、“水晶摆设”等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
现如今的社会各行各业的压力都是巨大的，在各种各样的商务往来中，利用商务公关活动达到企业地目的，是每一个企业公司都应该具备的社会生存能力。在商务活动中商务公关礼品就起到了相当重要的作用，在企业推广企业信息，推介企业文化，推荐企业产品时商务公关礼品就成了的载体，所以商务公关礼品的选择非常的重要，一般都会都会选择礼品定制，完全符合礼品定制几个重要之处。