通过用户投诉了解网络质量。尤其在网络优化进行到一定阶段时，通过路测或数据分析已较难发现网络中的个别问题，此时通过可能无处不在的用户通话所发现的问题，使我们进一步了解网络服务状况。结合场强测试或简单的CQT测试，我们就可以发现问题的根源。该方法具有发现问题及时，针对性强等特点。信令分析主要是对有疑问的站点的A接口、Abis接口的数据进行跟踪分析。通过对A接口采集数据分析，可以发现切换局数据不全(遗漏切换关系)、信令负荷、硬件故障(找出有问题的中继或时隙)及话务量不均(部分数据定义错误、链路不畅等原因)等问题。
作为一名5G网络优化师，你需要具备什么能力呢?1)熟练掌握移动通信基本理论与相关标准;2)熟悉5G通信系统架构、关键技术;3)熟悉掌握LTE系统设备主流软/硬件平台;4)熟悉国内外5G标准制定、技术路线、试验验证等情况;5)具有良好的团队合作能力，工作细心、踏实，积极主动性强;6)具备良好的职业素质和客户沟通的能力;不需要写代码和程序，可能是需要写代码，但是为了是为了维护网络安全。
从行业的发展来看，设备市场增长较为平缓，而服务市场利润较高，是未来行业重点发展的市场。据2010年，网络优化行业的规模超过300亿元，其中测评系统市场为72亿元，占比为23%；网优服务市场为136亿元，占比为45%；网络优化工程师工作内容：1、设备告警优化、接入性能优化、切换性能优化、网络掉话分析、坏小区优化、话音质量提高、GPRS网络优化等等。2、网络覆盖优化。
