大家好,下面小编给大家分享一下。很多人不知道卖家已经签收了商品,不会退款。以下是详细的解释。现在让我们来看看!
卖家已经签收了货物,但是没有退款。消费者可以选择向平台客服投诉,或者等待时间过后自动退款。以淘宝平台为例。如果商家已经同意退款,消费者已经将商品寄回,但商家就是不同意,48小时后平台会自动退款给消费者。此外,消费者也可以选择要求淘宝客服介入,由客服处理。
卖家已经签收了商品却不给退款怎么办?
如果卖家已经签收了商品,但是就是不给消费者退款。消费者可以选择直接要求平台客服介入帮其退款,也可以等待指定时间自动退款。以淘宝平台为例,如果消费者发起退款服务,且商家已经同意并收到货物。这种情况下,如果商家不主动退款,淘宝平台会在48小时后自动退款给消费者。如果消费者急需退款,也可以直接联系淘宝客服,进行客服干预。
卖家收到货却不同意退款可以去哪里投诉?
消费者可以直接向平台的客服人员投诉。比如淘宝平台可以直接在我的淘宝页面联系官方客服。消费者可以直接在客服对话页面输入投诉,然后选择相应的订单向客服人员表达诉求。
消费者也可以选择向商家所在地的12315消费热线投诉。具体电话号码是营业地点的电话区号加12315。比如北京是01012315。
以上说明卖家已签收货物,不予退款。本文到此结束,希望对大家有所帮助。如果信息有误,请联系边肖进行更正。